Доброй ночи! Только что воспользовалась услугами вашего такси. Я часто езжу с кошками в переносках на вашем такси. Всегда все было в порядке. Сегодня таксист начал с того, что стал насмехаться, когда у меня не получилось открыть заднюю дверь минивэна, а потом сразу в грубой форме поинтересовался, почему я не предупредила, что буду с переноской. И раз я с переноской, то должна доплатить и не имею права ехать по стандартной стоимости в 150 рублей. Я объяснила, что часто пользуюсь услугами такси "Автосфера" и с меня ни разу не требовали доплаты за переноску и даже за 2 переноски. На что водитель продолжил упорствовать в требовании доплаты. Мне пришлось звонить в диспетчерскую и просить диспетчера объяснить водителю, что за переноску я ничего ему платить не должна. Как я понимаю, водитель таким образом планировал заработать мимо кассы. И совершенно не ожидал, что я стану звонить диспетчерам. Спасибо диспетчеру, она оперативно и четко все урегулировала. Но осадок все же остался. Последнее время многие водители вашего такси ведут себя грубо или неадекватно, особенно те, кто работают в ночные смены. Одна из предыдущих моих поездок (занимающая в среднем 5-7 минут) окончилась тем, что пришлось делать водителю замечания - он за столь короткое время ухитрился трижды поболтать на личные темы с разными людьми по мобильному. После его третьего звонка мне пришлось попросить его не использовать телефон. Я могу понять, что человеку надо ответить на срочный звонок. Но не болтать же за рулем со всеми подряд. Это как минимум нарушение ПДД, а как максимум после рабочего дня мне не интересно слушать нюансы личной жизни водителя. Я не понимаю, почему ваши водители так себя ведут. Но ваше такси перестает быть комфортным и надежным.
Администратор:
Уважаемая Юлия, с водителем микроавтобуса, а также с другими водителями проведена беседа о недопустимости такого поведения. Приносим Вам свои извинения за произошедший инцидент. В качестве компенсации, дарим Вам 1 бесплатную поездку по городу. Благодарим за отзыв, Вы помогаете нам становиться лучше.