Добрый день, уже несколько лет постоянно пользуюсь Вашим такси, диспетчера всегда вежливы и отзывчивы, водители тоже,  в связи с чем с пониманием отношусь к многим ситуациям, но.. Вчера в 20-30 заказывала машину в 4мкрн до аэропорта Шереметьево терминал В, меня предупредили, что время ожидания будет до 20/25 минут, что не составляло проблем при подаче машины к 20-55. При повторном звонке в 20-48, чтобы уточнить местоположение машины и спуститься заранее, мне сказали, что машина будет через 5-7 мин, спустя данное время мне сказали, что машина будет ещё через пять минут т.к. уже съезжает с Ленинградки и едет в моем направлении. Спустя и это время мне опять сообщили, что машина будет через 5 минут и что Машина едет мимо Зеленопарка. По итогу, Водитель приехал в 21-06. После диалога с водителем, я узнала, что заказ ему пришёл только 15мин ранее и он был в районе Кирилловки. Услугами такси я обычно пользуюсь для поездок в аэропорт на работу и сложно описать, что самолёт меня ждать не будет (даже какие-то 2-3мин бывают очень критичными) и компания, в которой я работаю не приемлет опозданий своих сотрудников и наказания за это весьма не лояльные. В связи с чем у меня вопрос, почему нельзя честно говорить о времени подачи машины, чтобы при возникновении форс-мажоров с Вашей стороны давать возможность выбора клиентам. Как например, я могла бы не ждать каждый раз по 5 минут, а вызвать другое такси. Отдельное спасибо хочу выразить водителю данного заказа, за его понимание, и за то, что он сделал все возможное, чтобы я максимально быстро и безопасно попала на работу.

 

Администрация:

Уважаемая Александра, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С диспетчерским составом проведена беседа и вынесен строгий выговор. Впредь постараемся более точно рассчитывать время ожидания автомобиля. Также у Вас есть возможность оформить заказ к определенному времени, в этом случае автомобиль будет подан заранее без задержек. Благодарим Вас за отзыв.

Заказ такси

  • 0 ч
  • 1 ч
  • 2 ч
  • 3 ч
  • 4 ч
  • 5 ч
  • 6 ч
  • 7 ч
  • 8 ч
  • 9 ч
  • 10 ч
  • 11 ч
  • 12 ч
  • 13 ч
  • 14 ч
  • 15 ч
  • 16 ч
  • 17 ч
  • 18 ч
  • 19 ч
  • 20 ч
  • 21 ч
  • 22 ч
  • 23 ч
  • 0 мин
  • 5 мин
  • 10 мин
  • 15 мин
  • 20 мин
  • 25 мин
  • 30 мин
  • 35 мин
  • 40 мин
  • 45 мин
  • 50 мин
  • 55 мин
(сегодня 05 сентября 2013)