Пользовалась этим такси не один год, всегда была довольна и считала лучшим такси. Но сегодня была удивлена, к сожалению не в лучшую сторону,видимо годы берут свое. Вызвала такси с бустэром, сначала ждала 15 мин потом еще 10, потом да да скоро будет, с бустэром просто мало машин... как так? Ведь они должны быть в каждой машине! Ну ОК, все может быть. Далее приехала машина, водитель отказался от поездки - потому что нас пятеро, трое из них дети( 4,5; 8;.12). Я например, не была в курсе, что пять нельзя! Для меня это-прям новость! Естественно не поверев водителю позвонила диспетчеру, объяснила ситуацию. Диспетчер естественно подтвердил слова, но тогда для комфорта клиентов надо наверное уточнять какие либо данные!!! При таком моем предложении диспетчеру, та просто назвала меня конченной шмарой и бросила трубку. Пыталась прояснить ситуацию перезвонив - мой звонок обрывался! Вообщем...печально...так то меня не бесплатно должны были везти ... И вы считаете что с такими сотрудниками Ваша репутация останется прежняя???! итог: - 1 постоянный клиент.

Администрация:

Уважаемая Екатерина, мы провели служебное расследование по описываемой Вами ситуации. Согласно должностной инструкции, диспетчер при приеме заказа уточняет только адрес подачи автомобиля и адрес пункта назначения, а также озвучивает сумму поездки, если она превышает 150р. К сожалению, мы не можем дополнительно уточнять какое кол-во пассажиров поедет, в связи с ограничением времени при приеме звонка. С диспетчерским составом проведена разъяснительная беседа о правилах корректного и вежливого общения, к виновному применено дисциплинарное взыскание в виде увольнения. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, такое поведение в нашей компании недопустимо! Мы компенсируем Вам неудобства депозитом в размере 1000р на номер телефона, который Вы указали при составлении отзыва. Благодарим Вас за отзыв!

Заказ такси

  • 0 ч
  • 1 ч
  • 2 ч
  • 3 ч
  • 4 ч
  • 5 ч
  • 6 ч
  • 7 ч
  • 8 ч
  • 9 ч
  • 10 ч
  • 11 ч
  • 12 ч
  • 13 ч
  • 14 ч
  • 15 ч
  • 16 ч
  • 17 ч
  • 18 ч
  • 19 ч
  • 20 ч
  • 21 ч
  • 22 ч
  • 23 ч
  • 0 мин
  • 5 мин
  • 10 мин
  • 15 мин
  • 20 мин
  • 25 мин
  • 30 мин
  • 35 мин
  • 40 мин
  • 45 мин
  • 50 мин
  • 55 мин
(сегодня 05 сентября 2013)