С появлением новых диспетчеров, качество ухудшилось в разы. Вчера ждала машину около часа (на жаре с ребенком рядом с ост.

Никольский парк), хотя диспетчер сказала что машина приедет через 30 минут. В итоге водитель сказал, что ему дали заказ через 50 минут после заказа. После нескольких раз звонков диспетчеру. Сегодня вызвала машину на адрес Никольский пр., 5 (Пансионат Никольский Парк), машина приехала к Никольской церкви, и меня еще сделали виноватой в том, что водитель приехал не на тот адрес.

Администрация:

Уважаемая Анна, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в час пик многие клиенты меняют маршрут не сообщив об этом диспетчеру при заказе, из-за чего происходят задержки автомобилей и сложности с ориентированием по времени ожидания. С водителем и диспетчерским составом проведена беседа для устранения подобных ситуаций в дальнейшем. Также у Вас есть возможность оформить заказ к определенному времени, в этом случае автомобиль будет подан заранее. Мы компенсируем Вам неудобства депозитом в размере 300р на номер телефона, который Вы указали при составлении отзыва. Благодарим Вас за отзыв!